Come sai, condivido pienamente l’ottica degli approcci “dal basso” e mi sono iscrittto al gruppo su innovatori.

Ti segnalo che ho scritto qualcosa in materia di net neutrality sul wiki dell’Istituto per le politiche dell’innovazione. Mi farebbe piacere se mi dicessi cosa ne pensi

Ti avevo mandato l’invito .. ma non ti vedo fra i membri del gruppo.

La mancata applicazione della norma ha prodotto un ulteriore e forse irrecuperabile ritardo.
La capacità interlocutoria del personale e dei dirigenti amministrativi, parlo di semplice comunicazione interpersonale, non si adegua al nuovo modo di comunicare (paritetico e non gerarchico) che l’uso del web richiede per poter essere creativo e innovativo.
Quel tipo di ritardo non potrà essere recuperato con un approccio normativo.
Proviamo a dire perché?
Il Web non è stato prodotto nè da un Business Plan, nè da un’attività di gruppo condotta nell’ambito di Termini di Riferimento prestabiliti e concordati tra i partecipanti.
Se il perché, così formulato, dice qualcosa .. come la mettiamo adesso?

Ti capisco perfettamente: quello da te rappresentato non è un caso isolato ma quello che accade nella stragrande maggioranza degli uffici pubblici. Ed è proprio per questo che credo che i cittadini giochino un ruolo importante nel processo di digitalizzazione; pretenderla dalla PA significa mettere dirigenti e funzionari davanti alle loro responsabilità.
Negli uffici i cittadini vengono trattati ancora come sudditi e non come utenti; si tratta di veri e propri soprusi e come tali devono essere perseguiti.

la badante di mia madre, rumena, cittadina europea, è regolarizzata fin dall’inizio della sua attività. Pago stipendio sindacale e contributi. Da mesi la signora non riusciva ad ottenere la tessera sanitaria. La sbattevano come un polpo dall’Agenzia per l’Impiego alla Asl. Avanti e indietro. “No, questo documento non va bene”. “Torni all’agenzia per l’impiego, manca un timbro” e così via. Ieri ho preso un giorno di permesso in redazione ed ho accompagnato la signora Daniela nei vari uffici. Il fatto è che la PA (in questo caso Impiego e Asl) non dialogano tra loro. Usano i computer ma le reti, evidentemente, non sono collegate. La libidine del timbro e della firma dilaga. Alla fine ho chiesto in ginocchio di timbrare comunque (anche se non era necessario) un modulo compilato sul PC. Ho portato il modulo alla Asl e l’impiegata dello sportello ha rilasciato la tessera sanitaria solo perchè ha visto che c’era il timbro. Ho cercato di spiegarle che era una procedura superata, le ho parlato del Codice dell’Amministrazione Digitale, delle circolari del CNIPA, eccetera. Mi ha guardato come se fossi appena sbarcato da Marte…