Malgré la période des fêtes, poursuit la rubrique « Point de la semaine "consacrée à la vue la plus intéressante sur le web pubbicato juridique. Parmi les articles et les postes de ces jours, j'ai décidé de faire rapport de l'étude (en anglais) avec des collègues des États-Unis deux MacAvoy Janice et Ivan Espinoza-Madrigal par le titre accrocheur « Réfléchissez à deux fois avant de cliquer sur Envoyer! Des considérations pratiques sur l'utilisation du courrier électronique . " L'article commence par une phrase que j'utilise souvent quand je parle en public sur l'Internet (réseaux sociaux en particulier):

Ne pas envoyer un e-mail si je n'étais pas heureux de le voir publié sur la page d'un journal ou n'importe où sur l'Internet.

Le courrier électronique est désormais un outil essentiel dans personnels et d'affaires, nous permet de communiquer avec vos amis, clients et collègues d'autant plus efficace que d'autres moyens de communication, cette même flexibilité pouvez toujours créer une série de problèmes. Non seulement le contenu des communications électroniques peut facilement être manquée (résultant en de plus en plus controversé), mais le risque est élevé que la correspondance est lue par une entité autre que le destinataire est dirigé vers. Et «qui prend soin du présent article, les dangers qui peuvent résulter de l'utilisation négligente du courrier électronique à ceux qui font un usage professionnel: la réduction de l'efficacité, la diffusion d'informations confidentielles, la dégradation des relations avec les clients.

L'approfondissement de MacAvoy et Espinoza-Madrigal a été inspiré par une série de mauvaises pratiques est très populaire et il est plein de références à des cas ont effectivement eu lieu quand un usage négligent d'e-mail a causé des dommages importants: les avocats qui ont violé la confidentialité, fin employés pour l'e-mail inappropriée, cliquez sur "répondre à tous» qui ne mettre fin à une conversation privée sur les premières pages des grands journaux. Ces histoires démontrent clairement l'importance de se conformer à une certaine prudence dans l'utilisation du courrier électronique (et pas seulement dans le lieu de travail). L'article contient alors un guide avec dix conseils pratiques à suivre (et peut-être, être inclus dans la politique d'entreprise):

1. Adopter les mesures nécessaires pour protéger les informations sensibles (comme les mots de passe et chiffrement);
2. Expressément indiquer si le message contient des informations confidentielles (par exemple l'objet ou avec une mise en garde);
3. Écrivez chaque e-mail avec le même soin que nous à la rédaction d'un document traditionnel (Avis, protocole);
4. Vérifiez soigneusement avant d'envoyer l'e-mail;
5. Ne vous précipitez pas pour répondre aux messages reçus: personne ne se souvient de qui a réagi immédiatement, tout le monde se souvient de qui réagit de façon appropriée;
6. Conserver dans une correspondance électronique de précision;
7. Pensez si un appel pourrait être plus approprié;
8. Faites attention aux destinataires (adresses de contrôle et de minimiser l'utilisation de "cc");
9. Entrez l'adresse e-mail dans les fichiers de chaque client;
10. Respecter la netiquette (ex: Ne pas utiliser des émoticônes).

Ces règles imposées par le sens commun, devant elle par juridique et certains pourraient faire valoir qu'il est suggestions à prix réduits, peut-être oui, mais il est facile de regarder dans notre boîte aux lettres pour voir combien de fois, dans leur hâte, beaucoup ont tendance à oublier Suivez ces étapes simples.